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Tramitación R.M.A. y D.O.A.
 

- CONDICIONES IMPRESCINDIBLES PARA SOLICITUD DE RMA -

DESCARGUE EL FORMULARIO RMA AQUI


El formulario debidamente cumplimentado se deberá enviar por correo electrónico a la dirección tienda@eldanubioazul.es, o por fax al numero 926313255. Una vez recibido le será asignado su correspondiente Nº de RMA y se le devolverá por el mismo medio que usted elija, si lo desea puede solicitar por teléfono 926313255 que se le envíe un formulario de RMA por fax para cumplimentarlo debidamente.

Se debe adjuntar una copia del impreso de RMA con el nº que se le habrá asignado junto con el material defectuoso.

• Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a la recepción del material, junto con el albaran del transporte.

• Los productos que se admitan, previo acuerdo con el dpto de RMA, para su cambio, deberán imprescindiblemente enviarse con el embalaje original en perfectas condiciones, sin ningún tipo de etiqueta y perfectamente aptos para su venta.

• Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente, los de envío del sustitutivo, correrán por cuenta de EL DANUBIO AZUL (excepto en caso de cambios o devoluciones por decisión del cliente y aceptados por El Danubio Azul), y deberán ser realizados por la agencia que indiquemos.

Indicar siempre en la dirección de entrega el nº de RMA asignado. No se admitirá ninguna devolución de un producto sin el número de RMA.


Envío por SEUR 24 HORAS:
EL DANUBIO AZUL
C/ BUENSUCESO 48-50º
CP 13300 - VALDEPEÑAS (CIUDAD REAL)
RMA XXXX - X


Envío por correos:
EL DANUBIO AZUL
C/ BUENSUCESO 48-50º
CP 13300 de Valdepeñas
RMA XXXX - X



(SUSTITUIR LAS XXXX - X POR EL NÚMERO DE RMA ASIGNADO).

 

 

 

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